Valitettavasti emme voi peruuttaa tilausta, koska tilaustiedot lähetetään suoraan verkkokaupastamme varastojärjestelmäämme nopean käsittelyn ja toimituksen takaamiseksi.
Toimituksesta kieltäytyminen
Voit halutessasi kieltäytyä toimituksesta, kun kuljetusyritys toimittaa paketin.
Jos pakettisi toimitetaan pakettipisteeseen, sinulla on kaksi vaihtoehtoa:
- Voit jättää paketin noutamatta, jolloin se palautetaan meille automaattisesti 7–10 päivän jälkeen.
- Voit käydä pakettipisteessä ja pyytää heitä palauttamaan paketin suoraan.
Kun kieltäydyt paketin vastaanottamisesta toimituksen yhteydessä, sinun ei tarvitse maksaa palautusmaksua. Palautusmaksu voidaan kuitenkin automaattisesti vähentää hyvityksestäsi. Välttääksesi tämän ota yhteyttä asiakaspalveluumme kieltäydyttyäsi paketin toimituksesta, jotta työntekijämme voivat varmistaa, ettei maksua vähennetä hyvityksestäsi.
Heti kun palautetut tuotteet on käsitelty varastollamme, lähetämme sinulle sähköpostivahvistuksen ja hyvitämme tuotteiden ja toimituskulujen hinnan.
Jos et voi kieltäytyä toimituksesta – jos kuljetusyritys esimerkiksi jättää paketin kotiisi, kun et ole paikalla – palauta tuotteet normaalien palautusohjeidemme mukaisesti. Tässä tapauksessa sinun on maksettava palautusmaksu, koska palautustarraa käytetään.