Hva er returportalen?
Ved å registrere returen din på nett, kan du spore returen gjennom returportalen.
Du vil også motta oppdateringer om pakkens reise tilbake til lageret vårt, og du blir informert når returen din ankommer lageret vårt for behandling.
Du kan enkelt lage en returetikett selv, hvis du trenger en ny for å returnere varene dine.
For alle nettbestillinger: Du har 100 dager fra datoen du mottok bestillingen din til å returnere eventuelle varer.
Vær oppmerksom på at du kun kan registrere retur i returportalen for bestillinger kjøpt på nett.
Hvis du har mer enn én returpakke, må du gjenta trinn 1–5 i returportalen og lage én etikett per pakke.
Hvis du returnerer varene med vår returetikett, vil du bli belastet et beløp på 39,95 NOK. Vi belaster kostnadene av retur per ordre returnert til oss.
Hvordan registrerer jeg min retur i returportalen?
Det er kun noen få raske og enkle steg for å registrere returen din på nett.
Steg 1: Klikk her for å gå til returportalen:
>> Returner her <<
Steg 2: Klikk på "Kom i gang", og skriv inn bestillingsnummeret ditt og et av følgende: postnummer, e-postadresse eller telefonnummer
Steg 3: Velg varene du vil returnere, og årsaken til at du returnerer dem
Steg 4: Forsikre deg om at all personlig informasjon er riktig
Steg 5: Velg "Bring (NO)", og velg nærmeste postkontor for å returnere pakken
Steg 6: Last ned returetiketten, skriv ut og fest den på pakken.
Steg 7: Lever pakken på det valgte postkontoret, og husk å få kvittering som bevis på at du har returnert pakken.
Du kan spore fremdriften til pakken din i returportalen ved å klikke på "Spor min retur" og legge inn bestillingsnummeret ditt.
Vær oppmerksom på at "Mottatt på lokalt knutepunkt" betyr at pakken din fremdeles er i landet ditt, klar for transport til lageret vårt.
Du vil motta en automatisk e-post når pakken din har blitt skannet på lageret som retur.
Vår kundeservice hjelper deg gjerne hvis du har problemer når du registrerer returen din i returportalen.